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Hébergement permanent

Procédure d’admission

Le mécanisme d’accès territorial sélectionne et coordonne les demandes d’admission pour les centres d’hébergement. Pour ce faire, il tient compte des besoins de chacun et des préférences exprimées en fonction de l’orientation du regroupement de la clientèle par type de besoins et des places disponibles dans les différents centres d’hébergement. Vous pouvez visiter les lieux en prenant rendez-vous avec le secrétariat du centre d’hébergement.

Vos frais mensuels d’hébergement sont déterminés par le ministère de la Main-d’œuvre et de la Sécurité du revenu, d’après les renseignements que vous nous fournissez à votre arrivée. Les taux sont révisés périodiquement. Les coûts devront être acquittés au début de chaque mois au secrétariat.

La visite de vos proches est permise. Cependant, dans certaines circonstances nous pouvons demander à vos visiteurs de quitter la chambre :

  • Lorsque les intervenants doivent vous dispenser certains soins;
  • Lorsque votre état de santé l’exige;
  • Lorsque le comportement de visiteur perturbe le milieu.

Nous disposons de salles pour les rencontres de familles. Il faut les réserver d’avance. En cas de contagion, les visiteurs doivent se conformer aux consignes spécifiques affichées à l’entrée de la chambre.

 

 

Plaintes ou commentaires
Vous pouvez acheminer vos plaintes ou commentaires au chef de programme ou son assistante. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, communiquez avec le comité des usagers qui vous orientera vers une démarche officielle de traitement des plaintes. La confidentialité vous est assurée en tout temps.

 

L'accueil des résidents en centre d'hébergement

Afin d'aider tous les résidents des centres d'hébergement à s'adapter facilement à leur nouveau milieu de vie, une pochette d'accueil leur est remise. Les résidents et leur famille pourront la consulter afin d'en apprendre davantage sur l'environnement, les activités ainsi que les soins et les services offerts.

 


Pour consulter notre pochette d'accueil, cliquez ici 

 

Parce que la qualité du milieu de vie c'est important...

 

 Centre d'hébergement de Métabetchouan-Lac-à-La-Croix

Rapport - Visite d'évaluation de la qualité du milieu de vie

Plan d'amélioration de la qualité de vie

 

Centre d'hébergement Le normandie

Rapport - Visite d'évaluation de la qualité du milieu de vie

Plan d'amélioration de la qualité de vie 

 

Centre d'hébergement Isidore-Gauthier

Rapport - Visite d'évaluation de la qualité du milieu de vie

Plan d'amélioration de la qualité de vie